近日，来自北京的王女士向澎湃质量观投诉平台反映，她在金宝贝龙德广场店购买了共计108节早教课，总花费近2万元，但在上完54节课后被门店告知租赁到期，无法再继续上课。该机构最初同意王女士的退款要求，但在登记后却一直拖延，后来又拒绝退款、无法联系。
接到王女士投诉后，澎湃新闻多次联系金宝贝龙德广场店未果。工商信息显示，其所属的北京烁晖教育科技有限公司涉四十多起民事纠纷，其中多为教育培训合同纠纷，其执行董事已被限制高消费。
目前，王女士已向法院提起诉讼，要求涉事公司退还剩余课程费用。
消费者投诉：
课程协议显示，王女士共购109节课时，总费用为19800元。 受访者 供图
王女士称，考虑到其他门店距离过远，交通不便，于是她选择退款，但在与工作人员沟通时，对方称只能先登记走流程，之后便一直没有消息。
金宝贝系统显示王女士剩余课时费9005.46元。
突然收到无法供课的通知后，王女士第一时间联系金宝贝龙德广场店工作人员要求退款，但时至今日剩余费用始终没有退还到账，门店工作人员也已无法取得联系，“最后一次沟通的时候，他们直接拒绝了退款要求，并让我去起诉。”
王女士称，门店在通知中明确提到可以进行退款，事后却不予兑现，因诉求始终无人处理，她已选择起诉维权。
企业回应：
工商信息显示，金宝贝龙德广场店所属的北京烁晖教育科技有限公司成立于2019年，注册资本606.06万元，目前该公司已涉四十几起民事纠纷，含教育培训合同纠纷，其执行董事已被限制高消费。
王女士起诉后法院反馈材料初审通过。
王女士认为，此次系金宝贝违约导致合同无法继续履行致使合同目的无法实现。她已向法院提起诉讼，要求解除与北京烁晖教育科技有限公司签订的《课程销售协议》，并退还未消费的培训费用9005.46元。目前，王女士向北京市朝阳区人民法院对北京烁晖教育科技有限公司提起的诉讼已通过材料初审。