半岛网3月19日讯 近日，市民迟女士向半岛网记者反映，她在青岛城阳区的“天才家族亲子园”交了15000元报了早教课，还有价值上万元的课时没上，园区却关门了。给园区负责人打电话，发微信都联系不上。采访中，记者了解到，和迟女士同样情况的家长还有几十位。对此，天才家族亲子园负责人黄园长表示，家长如果想退款，已上课程会按实际价格扣款，剩余钱款可退。如果想上课也可以去新园区，但对于新园区的位置，黄园长始终不透露。
等待开新课 却等来关门
市民迟女士告诉记者，2018年8月份，她在城阳区南疃社区的天才家族亲子园交了8800元和6100元，给孩子报了一门亲子课程和多元宝盒课程。到2019年底，课程上了不到一半的时候，教多元宝盒的副园长要带着课程去其他园区。这位副园长告诉她，负责人黄园长同意将多元宝盒剩余课时退款，但临近过年，年后统一办理。2020年1月受疫情影响，天才家族亲子园闭园到2020年6月重新开园，迟女士联系黄园长退款，黄园长却不承认了，说没钱退，可以转成其他的课程。
迟女士觉得自己的孩子已经快7岁了，现有的课程只适合0-3岁的孩子，没有同意。黄园长答应后期会开设新的课程，迟女士便一直等待。期间，迟女士多次询问新课程进展，黄园长回复还在协商再等等。
到了2020年11月，天才家族亲子园在微信群里发通知，园区要装修，老师集中培训，2021年3月份将重新开园。起初，迟女士觉得没什么，但从2020年12月下旬开始，微信群里的家长们发现联系不到黄园长了。家长们通过之前的任课老师了解到，天才家族亲子园由于经营不善，一直处于亏损状态，欠了不少老师和清洁人员的工资，租的房子也到期了，根本不是装修，应该是不干了。
和迟女士同样遭遇的还有赵女士，赵女士2020年为两个孩子交了15000元报了天才家族亲子园的课程，还有100多节课没有上，“说好3月1日开园，现在都过半个月了，给黄园长打电话、发微信都不回，是退钱还是上课，总得给我们一个说法吧。”
按实际价格扣课时费或继续上课
记者通过迟女士提供的电话联系到了黄园长。黄园长表示，本来是想装修的，后来觉得租期也到了，决定换新的园区。
“我们要按照实际价格扣除她上的课程，并扣除会员报课时赠送的礼品。其他会员，只要在有效期内，我们会安排老师通知他们到新的园区继续上课。”对于会员的退款要求，黄园长表示到。但对于记者新的园区在哪里的提问，黄园长始终不透露。
对于黄园长提出的退款方案，迟女士表示不能接受，签协议的时候是按照协议的价格算的，怎么退款就按照实际价格扣钱。迟女士算了一笔账，“按照他们的算法，会少退一半的钱。”
早教机构违约 应按协议退还
山东圣理律师事务所李正磊律师表示，早教机构经营场地变更，致使协议不能继续履行，造成违约，应按协议将没有履行的培训费退还给家长。如果协商不成，家长可通过法律诉讼维护自己的权益。
监管部门 已列入经营异常名单
记者致电城阳区市场监督管理局，工作人员告诉记者，之前接到过市民投诉，他们现场调查后发现，这家天才家族亲子园注册单位是青岛盛启教育文化咨询有限公司，他们多次拨打负责人电话都联系不到，现已将其列为经营异常名单。
据了解，企业被列入经营异常名单后，将向社会进行公示、影响企业形象；企业将办理不了各类登记备案事项；限制政府采购和招投标；限制贷款和投资担保等金融行为。