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【课程编号】：MKT034400
【课程关键字】：广州行动学习促动师培训
企业董事长、总经理、营销负责人、培训管理者，企业内部讲师、人力资源负责人
帮助参与者掌握促动技术的知识、技能、工具、流程； 帮助参与者运用促动技术，促动行动学习项目成功实施； 为中国企业培养一批国际认证促动师，通过开发组织内部潜能，促动组织内生智慧，促进中国企业绩效提升，提升员工幸福感，打造卓越的企业文化，促进中国企业产业升级与可持续发展。
第一模块 全程体验学习行动学习经典工作坊及项目流程
（一）行动学习的基本概念与对照反思
1.行动学习促动技术产生的管理学背景
2.行动学习的概念与公式解读
3.现实困境1：传统管理模式与培训模式的困境
4.现实困境2：为什么领导力项目低效或无效
5.反思：本尼斯领导力项目三要素-支持与评估、商业驱动力、改变的挑战，我们的领导力项目具备吗？
6.反思：为什么柳传志说折腾是检验人才的唯一标准？
（二）全程体验行动学习项目全流程
7.全程体验学习行动学习项目流程1：发起项目
案例：GE经典项目列表
b)如何选择发起人（sponsor）
8.全程体验学习行动学习项目流程2：启动会工作坊（以群策群力WORK OUT为例）
a)第一步：愿景
b)第二步：SWOT分析
c)第三步：承诺
d)第四步：团队共创
e)第五步：行动计划
f)第六步：城镇会议
a)愿景：如何激发参与者的积极情绪？
b)SWOT分析：项目不成功和大量的跨部门矛盾是因为一开始组织成员就没有看到同一幅图画。
c)承诺：为什么德鲁克说真正的领导力是基于承诺的管理？如何从基于指令的管理到基于承诺的管理。
d)团队共创：如何让员工从要我做到我要做？员工没有参与感的项目一定失败，如何让员工参与，如何激发员工的智慧和热情？
e)行动计划：如何做一个有检验标准、有高度执行力的计划？
f)城镇会议：为什么德鲁克说“过去的领导者可能是一个知道如何解答问题的人，但未来的领导者必将是一个知道如何提问的的人”。
10.全程体验学习行动学习项目流程3：复盘
a)柳传志的忠告：不要以为召开会议或进行培训
了，问题就解决了； 不要以为规章制度或文件
下发了，流程就理顺了； 不要以为亲自沟通或安排部署了，执行就到位了； 不要以为看到问题提出问题就完事了，知道不等于做到！
b)柳传志对复盘的解读：“学习能力是什么呢？不断地总结，打一次仗，经常‘复盘’，把怎么打的边界条件都弄清楚，一次次总结后，自然水平越来越高，这实际上算是智慧，已经超出了聪明的范围。
c)复盘的关键因素：结构化、有目地的汇谈；打破层级的藩篱；能迅速反映至行动中；将学习的成果记录下来等。
11.全程体验学习行动学习项目流程4：成果验收会
GE与“群策群力”计划
联合利华与“开放空间”
BP AMOCO 与“欣赏式探询”
INTEL与“世界咖啡”
“未来探索”在中国本土的案例
13.小结：行动学习到底是什么？
a)行动学习认识和实践中的误区澄清
b)杰克韦尔奇：行动学习就是“赢的游戏”
第二模块 行动学习促动师的心法与技法
（一）理论篇
14.促动技术原理及促动师角色
a)什么是学习型组织？
b)团体动力学研究对团队学习的启发
c)深度汇谈（Dialogue）是团队学习的最佳方式
d)影响团队学习对话的最大障碍
e)促动技术的定义及促动师角色定位
（二）基本训练篇
15.团队学习场域的营造
a)促动场域的物理和知觉空间营造
b)团队成员的背景管理
c)促动师风格的塑造
d)团队学习对话流程设计
小组练习：主题促动会议设计演练
16.促动团队有效沟通
a)促动师促进团队对话的五项修炼
b)促动师中立的“三不”原则
c)促动师的提问技术
d)有效问题设计的特点
e)三类型提问设计
f)促动师的回应技术
g)团队不良沟通的干预技术
小组练习：团队主题对话演练
17.形成团队共识的技巧
a)什么是团队共识？
b)大脑学习的模式-模式化
c)团队共创的流程
d)讨论结构化技巧
e)团队共识决策技巧
小组练习：团队共创演练
（三）应用篇
18.其他促动流程介绍
世界咖啡
开放空间
19.团队体验、总结回顾
讲师姓名： 刘永中 (资深培训专家)
擅长领域：培训管理 行动学习
职业背景：广东企业培训协会副会长、培训机构企业大学与企业文化首席顾问，《名家讲坛》首席企业文化与企业大学讲师。近距离接触和服务了上千家企业，其中五百强企业一百多家；广东省移动通信有限公司企业文化顾问，将“沟通从心开始”定位为中国移动的企业精神；欢乐谷“快乐文化”和全员情景培训体系项目顾问；曾负责日立电梯、广东通信公司、东莞银行等十多家著名企业的企业文化与培训体系项目，并主导了一百多家企业的企业商学院（企业大学）建设项目。主编书籍（音像）一百多套，主要著作《培训为什么》、《企业商学院》、《基业长青》等，其中主编的《管理培训游戏全案》、《培训师TTT全案》系列书籍是中国第一套专业培训工具书，是广东经济出版社04年年度销量冠军。
讲师姓名： 王育梅 (AACTP国际注册培训师)
擅长领域：培训管理
教育背景：中山大学、麻省理工学院国际工商管理硕士（IMBA），丹麦哥本哈根商学院 交换留学生
职业背景：AACTP国际注册培训师，培训机构资深管理与培训顾问,培训机构商学院发展中心总监，培训机构企业网络商学院培训学习及管理系统总设计工程师
授课经验：曾负责、参与的培训咨询项目包括：中兴商学院培训管理系统开发项目、万隆珠宝培训管理系统开发项目、白象集团培训管理系统开发项目等一系列企业定制培训管理平台的开发项目；包括联想集团《商务礼仪》、中国移动《采购管理实务》、 AACTP《培训管理师认证课程》、广州移动《创新思维》等一系列课件包开发项目；深圳欢乐谷服务标准情景剧项目、广州移动课件包开发与内部培训师培训项目、广州移动《客户服务管理师》资格认证开发项目等。从客户的角度出发，根据丰富的经验提供合适的方案，既满足行业的通用需求，又包含客户个性化的解决方案，不仅具有较强的操作性，解决企业存在的问题，而且不断的创新性思维，具有较高的实用性。