少儿编程行业竞争加剧,核桃编程被家长员工同行集体吐槽

疫情之下,在线教育备受追捧,但在一些细分领域,却也引发了争议。近期,圈内流传一张截图,少儿编程头部企业核桃编程一位经理称,公司融资融不到,获客成本高,做不出数据来。

从2019年后半年开始,随着市场沉淀,少儿编程行业逐渐两极化,用户开始集中向头部品牌靠拢。尤其是在去年11月份,曾获得多轮融资的少儿编程品牌妙小程暴雷,授课暂停、办公室也已经搬空。

疫情让整体市场遇冷,原以为部分企业可以在2020年初春迎来V字反弹,但发展到现在,随着资本寒冬的大环境以及行业热度降温,人们对于少儿编程有了更多的现实考量。

行业遇冷,核桃编程“过冬”是个大问题

据了解,核桃编程早在2019年10月份曾宣布获得B轮融资5000万美元,5000万美金不是个小数目。核桃编程成立三年,官方宣布已完成A轮和B轮融资,称A轮高达2亿元。这么大笔钱花哪里了?从内部人员透露来看,显然营销获客是其最大的开支之一。

核桃在2020年5月份公布了其最新业务数据,截止2020年3月,付费学员数量超过100万人,同比增长近200%,注册用户超2000万。这样的数据似乎为市场重燃希望。但另一边核桃编程遭到了家长、员工和同行的集体吐槽,被曝玩资本游戏、打法律擦边球、教学服务造假的翻车新闻,也反映出了“激增”数据背后,核桃快速发展的假象。

核桃编程是由曾鹏轩、王宇航于2017年创办,相比其它少儿编程品牌,核桃编程的发展模式更像“粗放型互联网”,从其对外重点公开的信息来看,不断融资——烧钱获客——再融资,典型的中国早期互联网发展模式。同样,这种发展模式带来的弊端,核桃编程也一个没落下。

据业内人士透露,2019年核桃编程的B轮5000万美元,实则是累计融资,最近半年,其实只有华兴新经济的2000万美金新钱支撑。核桃编程新一轮的融资需求在即,投资方却迟迟未进场。要获得新一轮融资,持续做高“获客流量”是关键,“着急”的核桃甚至剑走偏锋。

一家做编程教育的公司却开少儿不宜的网站,究竟为何?难道也是流量变现的方法?

核桃编程创始人曾鹏轩曾说过一个观点被行业人士挖出来,“一切流量只要能获取转化成收入,就可以,抄袭无所谓,黑产也无所谓。”提到抄袭,前不久还确实有核桃的对手公司员工在微博公开指控核桃编程“抄袭罪”。

海报“借”来用一用算事小,但如果真是为了“恶性竞争”抢注别人的商标,来混淆用户试听截取流量,就不是一个教育企业应有的姿态了。

(核桃在这家长泽科技(北京)有限公司的注册商标栏,显示了西瓜编程字样)

而今年疫情期间,核桃编程再次为引流,而打出公益的旗号,以低价试听做公益,其实说到底是为了营销。不久后,就有网友在社交媒体上吐槽:

用户暴涨下的师资隐忧

如果说拉用户进来后,教学服务能做好,那孩子、家长、企业三大欢喜,但事实是用户暴涨后,核桃编程迎来了“幸福的烦恼”——师资力量和服务跟不上,这也是互联网“烧钱做量”商业模式的常见问题,这像极了当年某乳业初创时“先做市场、再做工厂”的策略。

“41岁的牛总创立‘X牛’那会,当时他手上只有1000万,牛总花300万买广告喊出了“做中国最牛的乳品企业“,实际上那时候‘X牛’其实还是个空壳,没厂房、没牧场,要从奶贩子手上买鲜奶,交给代工厂加工,然后贴牌卖出去。

据核桃编程的真实用户家长反馈,因为后端储备却不足,师资跟不上,上课系统跟不上,很多付费家长付钱后,半个月甚至一个月没有老师联系上课,要求退费甚至被销售人员人身攻击和威胁。

而一旦用户暴增,师资跟不上,学生的学习效果就会大打折扣。同样以核桃编程为例,已经有家长反映,根据课程设置,孩子学习越来越吃力,却招不到解决的办法。

对于少儿编程而言,行业竞争加剧,不仅仅是用户的争夺,还有后端供应链和整体模式的博弈。

核桃快速增长“后遗症”

目前来看,“烧出规模“是核桃编程选择的商业模式。但如果”低价“流量进来了,能通过服务和教学留住用户,低价课能成功转成高价课,这也不失为核桃编程自救之路。

然而,网上流出的一份表格显示,核桃编程今年以来的转化率一开始维持在20%左右,但之后跌倒了10%。也就是说,获客成本已经要到接近3000-4000了,而客单价仅2000多,即投一个,亏一个。

在这种运营模式下,势必给整个公司的业务团队造成巨大压力,全员加压,团队管理也问题频出。据内部爆料,销售团队甚至出现“打屁股”培训,而2020年元旦,公司还花100万组织员工到农村培训。

并且随着员工增加,诸如内斗等大公司病也开始出现,同时伴随着人员流动增加,劳务纠纷也出现。显然,由此带来的问题,也直接影响了核桃编程的服务质量。

整体而言,包括少儿编程在内的在线教育依然处于早期阶段,但由于面向的群体是儿童,因此该领域一直备受关注,消费者对在线教育的关注度远远高于电商、外卖等互联网模式。但从核桃编程目前暴露出的问题来看,该行业依然存在诸多问题,如果某家公司采用了激进的方式扩张,势必带来一系列问题,进而造成大量纠纷。

经历了20年互联网教育的中国消费者,已经今非昔比。作为后起之秀,少儿编程在线教育理应果断放弃互联网早期的发展模式,而选择一种更加成熟和可持续性的方式,否则流失的不仅是学生、投资人,并且为整个行业带来灭顶之灾。

THE END
0.核桃编程存在多处问题:名师身份背景无从考证升学指导只为引流在此次采访过程中,本刊还发现,在黑猫投诉平台,有关少儿编程的投诉不在少数。其中,核桃编程的投诉量为134起。 在核桃编程的投诉中,有的家长反馈说,从网上报了9.9元的体验课。体验课结束后,就一直被核桃编程的电话、微信骚扰。不仅如此,该家长还担心自己的个人信息已被泄露,因为有很多其他编程机构打电话向他推销课程jvzq<84m0uooc7hqo0io1jwvkerfa:<255=25988;7d24614n=v50nuou
1.继被央视点名之后,核桃编程再遭消费者投诉继被央视点名之后,核桃编2020年12月22日,据黑猫投诉,某消费者从未注册过任何关于核桃编程的信息,却持续收到核桃编程营销信息,找客服无人理会,需再次提交手机号才能屏蔽,反馈多次至今处理无果。近日,消费者在微博等社交平台集中投诉核桃编程,表示信息被核桃编程盗取,多次收到其营销广告。 jvzquC41zwkrk~3eqo545B>334?3786897<24A7
2.融资受阻被央视点名,靠抄袭起家的核桃编程们还能走多远?核桃编程于2017年中成立,算是行业的后来者。2018年,核桃编程频繁被曝抄袭。爆料内容显示,一方面,核桃编程将未经允许的外国老师放在官网做虚假宣传,存在师资造假行为,后被投诉后又紧急撤下。 另一方面,核桃编程以学员身份潜伏在某少儿编程机构,并全盘抄袭其课程模式、创意、文案等。 jvzq<84yyy4qcxpw0eun0ls1ipiz1;5431633A49:4730qyon
3.童程童美少儿编程机构突然闭店业内人士提醒预付费须警惕“收费以行业内知名的核桃编程为例,公开信息显示,2019年广东省核桃线上非学科培训学校有限公司被授予了线上非学科类培训办学许可,这也是全国首张线上非学科类培训办学许可证。因此,核桃编程的监管主体是广东省核桃线上非学科培训学校有限公司。如果家长购买核桃编程相关课程,则其收费主体应为广东省核桃线上非学科培训学校jvzquC41zkgphnn0pgt/exr0ep5og}|qtm5qtxygevopp8|gks{bptzckz{o1;54716319;1967:598442<99@68;44tj}rn
4.核桃编程黑猫投诉于2025年10月19日晚被核桃编程诱导交费了,第二天下午孩子就不想学了,要求全额退款,课程是11月份才开课,目前他们还尚未开课也没邮寄任何硬件资料,我诉求全额退款,请求平台帮助!请他不要再欺骗任何人说10课时内可以无理由全额退,我这前后就十几个小时还没开课就开始联系机构很困难,请求帮助全额退款 jvzquC41ln4uq~xw0uooc7hqo0io1ltorctz1ngy1Edq~nf?78:;<725;8
5.核桃编程黑猫投诉我于2025年6月22日消费2699购买核桃编程半年课程,7月4号正式开课,8月份孩子检查50度近视,10月份复查左眼100度,右眼200度,孩子才7岁,所以我想停掉编程学习做矫正治疗,跟老师说了,老师也同意了,说上报审批,快一周了没音讯,还有那个小小的硬件200,这是强买强卖吗,东西新的,孩子都没用几次,怎么就不能退了, jvzquC41jnp/vxzuw0yjpj3eqo4dp8hqorgo{8{kgy5@exzkf?;3;B8425?3