核桃编程涉嫌虚假宣传价格欺诈!消费者投诉频繁收到推销电话

暑假来袭,各类校外培训机构牟足了劲,想要获得家长们的青睐。并且在实际操作中,为了牟利,部分培训机构往往会作出过度营销、虚假宣传、诱导消费等越线行为。

今年上半年,国家市场监督管理总局就曾对市面上多家培训机构进行检查,作业帮、猿辅导、新东方、学而思、华尔街教育等都曾因虚假宣传,如虚构教师资质,以及虚构原价和虚假优惠折价等被顶格处罚。据不完全统计,重点检查涉及的培训机构达15家,被处顶格罚款达3650万元。

除了这些备受大家熟知的培训教育集团,最近风头正盛的少儿编程培训机构也有着同样的行业通病。曾于今年3月宣布成功融资约2亿美元的核桃编程就涉嫌虚假宣传、诱导消费,且屡次被消费者投诉频繁收到推销电话、短信,不胜其扰。

融资发布会上自称是少儿编程最大的机构,涉嫌数据造假

近年来,少儿编程培训班越来越受家长欢迎。一般来说,少儿编程主要是针对3-18岁的少年儿童开展的编程教育,目的是培养孩子的思维能力等。目前的少儿编程教学主要分为两类,一类是趣味性较强的图形化编程教学或机器人编程,以培养兴趣、锻炼思维为主,另一类是基于Python、C++等高级编程语言的计算机编程教学,旨在参加信息学奥赛等各类赛事。

自少儿编程成为K12赛道的新风口,各类少儿编程培训机构备受资本青睐。数据显示,2020年少儿编程项目披露融资金额17.97亿元。另外,除了核桃编程、小码王、极客晨星、西瓜创客、编程猫等一大批少儿编程企业,京东、网易、好未来、新东方等互联网教育巨头也在纷纷入局。

在核桃编程C轮融资发布会上,核桃编程创始人曾鹏轩表示,付费学员总数量达到320万,是最大的少儿编程机构。

我国《广告法》第九条第(三)条规定, 不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。此前,瓜子二手车的“创办一年,成交量遥遥领先”的广告语 就曾因缺乏事实依据,与实际情况不符而收到了1250万的巨额罚款。

另外,其融资发布会的宣传通稿显示,“每10个孩子在线学编程,就有7个在核桃编程”,并表示数据来源是艾瑞的调研结果。然而 据调查,艾瑞2021年并未发布任何少儿编程的数据报告,此前曾于2018年发布的数据报告也未曾提及过“每10个孩子在线学编程,就有7个在核桃编程”,核桃编程引用的这一部分数据可能涉嫌数据造假。

央视曾于2015年发表声明称,“部分企业在其产品包装和广告营销活动中未经我台同意,擅自使用所谓“央视上榜品牌”、“CCTV上榜品牌”、“央视展播品牌”、“中央电视台榜上有名”“央视广告上榜品牌”等,在消费者当中产生了一定的误导。

据了解,目前,央视授权的可带“CCTV”的品牌只有两个,即“CCTV品牌强国工程”“CCTV民族匠心品牌”,并没有“CCTV央视荣誉播出品牌”,而且在央视播出过广告,宣传时应带上央视广告播出ID号。企业在广告中宣称是“CCTV央视荣誉播出品牌”,有误导消费者之嫌。 我国《广告法》规定广告内容不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。

天眼查显示,核桃编程所属的北京聪明核桃教育科技有限公司有一项行政处罚内容。

根据广告法第三十八条第二款规定,不得利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人。另外,广告法第二十四条,不得含有利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或形象作推荐、证明。也就是说, 一方面,作为未满十周岁的阿拉蕾不能作为任何广告的代言人,另一方面,作为购买了课程的用户,阿拉蕾也不可以“受益者”的形象作推荐。

而核桃编程的官网宣传和课程购买链接上,不仅出现了“中科院专家推荐课程”等利用权威机构作推荐的字眼,也出现了“全面提升逻辑思维”“全面开发孩子的脑力、智力、想象力、创造力”等夸大宣传、暗示消费效果的宣传语。

而工信部发布的《通信短信息服务管理规定》第十八条也明确规定,短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短信息。用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的,应当停止向其发送。

此外,黑猫投诉平台上有用户反映“同样的东西好几个价格”。

通常,培训机构为吸引用户购课通常会打出较为优惠的价格,甚至虚构原价和虚假优惠折价。

核桃编程在其官网上,分别标示“指导价199.9元 ,5节趣味编程课,赠5节家长课堂”“限时免费领取0元"等,若这些相关课程均未以标示的原价或划线价进行过交易,这样的行为涉嫌构成价格欺诈。

在另一消费投诉平台消费保上,关于核桃编程的投诉则多涉及退款问题。

针对上述的各类问题,《消费者报道》向核桃编程发去了采访函,但截至发稿,未收到回复。

据报道,王先生收到一个育儿类微信公众号的文章推送,文章标题极尽夸张——《教育部紧急通知:2020年将有大变动!中小学生最倒霉,家长越早知道越好!》,点开后却发现,文不对题,只有几句教育部的相关政策,大量篇幅都在介绍核桃编程线上课程产品。

Notice: The content above (including the videos, pictures and audios if any) is uploaded and posted by the user of Dafeng Hao, which is a social media platform and merely provides information storage space services.”

THE END
0.核桃编程存在多处问题:名师身份背景无从考证升学指导只为引流在此次采访过程中,本刊还发现,在黑猫投诉平台,有关少儿编程的投诉不在少数。其中,核桃编程的投诉量为134起。 在核桃编程的投诉中,有的家长反馈说,从网上报了9.9元的体验课。体验课结束后,就一直被核桃编程的电话、微信骚扰。不仅如此,该家长还担心自己的个人信息已被泄露,因为有很多其他编程机构打电话向他推销课程jvzq<84m0uooc7hqo0io1jwvkerfa:<255=25988;7d24614n=v50nuou
1.继被央视点名之后,核桃编程再遭消费者投诉继被央视点名之后,核桃编2020年12月22日,据黑猫投诉,某消费者从未注册过任何关于核桃编程的信息,却持续收到核桃编程营销信息,找客服无人理会,需再次提交手机号才能屏蔽,反馈多次至今处理无果。近日,消费者在微博等社交平台集中投诉核桃编程,表示信息被核桃编程盗取,多次收到其营销广告。 jvzquC41zwkrk~3eqo545B>334?3786897<24A7
2.融资受阻被央视点名,靠抄袭起家的核桃编程们还能走多远?核桃编程于2017年中成立,算是行业的后来者。2018年,核桃编程频繁被曝抄袭。爆料内容显示,一方面,核桃编程将未经允许的外国老师放在官网做虚假宣传,存在师资造假行为,后被投诉后又紧急撤下。 另一方面,核桃编程以学员身份潜伏在某少儿编程机构,并全盘抄袭其课程模式、创意、文案等。 jvzq<84yyy4qcxpw0eun0ls1ipiz1;5431633A49:4730qyon
3.童程童美少儿编程机构突然闭店业内人士提醒预付费须警惕“收费以行业内知名的核桃编程为例,公开信息显示,2019年广东省核桃线上非学科培训学校有限公司被授予了线上非学科类培训办学许可,这也是全国首张线上非学科类培训办学许可证。因此,核桃编程的监管主体是广东省核桃线上非学科培训学校有限公司。如果家长购买核桃编程相关课程,则其收费主体应为广东省核桃线上非学科培训学校jvzquC41zkgphnn0pgt/exr0ep5og}|qtm5qtxygevopp8|gks{bptzckz{o1;54716319;1967:598442<99@68;44tj}rn
4.核桃编程黑猫投诉于2025年10月19日晚被核桃编程诱导交费了,第二天下午孩子就不想学了,要求全额退款,课程是11月份才开课,目前他们还尚未开课也没邮寄任何硬件资料,我诉求全额退款,请求平台帮助!请他不要再欺骗任何人说10课时内可以无理由全额退,我这前后就十几个小时还没开课就开始联系机构很困难,请求帮助全额退款 jvzquC41ln4uq~xw0uooc7hqo0io1ltorctz1ngy1Edq~nf?78:;<725;8
5.核桃编程黑猫投诉我于2025年6月22日消费2699购买核桃编程半年课程,7月4号正式开课,8月份孩子检查50度近视,10月份复查左眼100度,右眼200度,孩子才7岁,所以我想停掉编程学习做矫正治疗,跟老师说了,老师也同意了,说上报审批,快一周了没音讯,还有那个小小的硬件200,这是强买强卖吗,东西新的,孩子都没用几次,怎么就不能退了, jvzquC41jnp/vxzuw0yjpj3eqo4dp8hqorgo{8{kgy5@exzkf?;3;B8425?3