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大手牵小手，幸福向前走！
这两年，见惯了各种知名机构跑路，但当多家曾由乐高教育官方授权的“乐高活动中心”昨天传出关店消息时，家长圈还是炸了锅。
昨天下午起，就有好几位学员家长给 大手牵小手 发消息，他们报名时冲着“乐高授权”交了高额学费，没想到突然被通知关店。
乐高活动中心瑞虹店的一位学员家长告诉大手牵小手 ，她今年6月刚买了120课时（可以用三年），学费总共17700多元，现在只用了19课时，店就关了，“还有不少家长双十一刚交了高额学费，没怎么上过课就关店了，退费也没着落”。
昨天上午，她从活动中心老师的朋友圈，知道了确认关店停课的消息，“老师也是受害者”。
而更多的家长，是从一则由“乐高活动中心ShangHai”微信号发布的声明获悉的：
手手君根据媒体的公开资料，来捋一捋事情的经过。
据公开资料显示，乐高教育隶属于乐高集团，2004年在中国开设第一家乐高活动中心，主要面向3至16岁群体提供STEM教育及教具服务。
乐高教育在国内主要是按照区域，将品牌、课程与产品授权地方经销商。官网信息显示，乐高教育与包括西觅亚、网易有道在内的14家公司达成合作，在国内建有155家乐高活动中心。
早在今年10月11日，乐高教育就通过官方微信发布声明，宣布其校外业务与北京西觅亚科技有限公司（以下简称“西觅亚”）终止合作关系。
巧的是，手手君发现，“乐高活动中心ShangHai”这个公众号，是于乐高教育发布声明的第二天，也就是10月12日完成微信认证。
这个公众号里目前只有一篇文章，就是这则《闭店声明》，于昨天（12月16日）发布。
仅仅一天，阅读量就已经近4W。
“简直是震惊！我转发到了所有的群里！没想到正牌乐高机构也会关啊！”，一位学员家长在朋友圈里愤愤不平。
那么，为什么会突然中止合作并关店呢？
根据“乐高活动中心ShangHai”微信号的说法，手手君略有删减：
2019年9月，西觅亚旗下的所有乐高活动中心，突然收到了西觅亚和乐高发来的律师函，要求我们签署解约协议。协议内容大致概括为：
② 同时免除西觅亚的全部责任。
如果不签承诺书，即刻撤销品牌使用。
从今年开始，我们的授权方西觅亚在和乐高教育，就门店品牌的新一期合约的签约细节进行沟通。
按往常惯例，门店到期后在不违规的情况下即续签下一期合约。所以，所有中心都非常稳定的保持着经营，同时无论是“西觅亚”还是“乐高”，也从未告知所有经营者签约事件的进展。直到9月份，突然收到了这封令人措手不及的律师函！
按这份律师函的意思，我们只有签约和不签约两条路径选择。
签约则意味着我们只有3个月时间更换品牌和产品；同时签约则意味着放弃对授权方的责任追究。而如果不能遵照执行，则立即要求摘牌。可当下摘牌和12月底摘牌又有什么区别？
自此，舆论哗然，全国100多家乐高活动中心竟然以这种硬着陆的方式解约！
为什么最终会选择关店？在乐高活动中心的那则声明，给出了四点原因：
我们没有足够的时间，去整合一个和乐高活动中心品牌一样的优质的体系，我们的培训学校资质申请还没办下来。
原因二：现金流官宣后，线上推广渠道因为品牌失效原因无法在投放广告，家长口碑又无法再进行续费和转介绍，同时还要面对大量退费。原因三：信心官宣这件事除了影响了现金流外，更重要的是深度影响了家长的心态，影响了我们正常的运营。拿我们海外滩店来说，“乐高”官宣后，我们在正常开门营业中，迎接了大量退费的申请。同时网上还有人造谣，说我们房租不付，当时就引起了强烈的恐慌性连锁反应，我们在一个月内受理的退费申请达到30封。原因四（最重要的原因）：新中心倒流我们了解到乐高不允许新签代理商和原活动中心建立合作。该策略可能会造成的结局就是，“乐高”的新签代理商在我们原活动中心周围布点，倒流我们现在的学员。这将又引发一波集体退费。事实上这个推断可能又一次应验，一家离我们只有1000米的新乐高活动中心似乎已经开始进场装修。
原因二：现金流
官宣后，线上推广渠道因为品牌失效原因无法在投放广告，家长口碑又无法再进行续费和转介绍，同时还要面对大量退费。
原因三：信心官宣这件事除了影响了现金流外，更重要的是深度影响了家长的心态，影响了我们正常的运营。拿我们海外滩店来说，“乐高”官宣后，我们在正常开门营业中，迎接了大量退费的申请。同时网上还有人造谣，说我们房租不付，当时就引起了强烈的恐慌性连锁反应，我们在一个月内受理的退费申请达到30封。原因四（最重要的原因）：新中心倒流我们了解到乐高不允许新签代理商和原活动中心建立合作。该策略可能会造成的结局就是，“乐高”的新签代理商在我们原活动中心周围布点，倒流我们现在的学员。这将又引发一波集体退费。事实上这个推断可能又一次应验，一家离我们只有1000米的新乐高活动中心似乎已经开始进场装修。
原因三：信心
官宣这件事除了影响了现金流外，更重要的是深度影响了家长的心态，影响了我们正常的运营。拿我们海外滩店来说，“乐高”官宣后，我们在正常开门营业中，迎接了大量退费的申请。同时网上还有人造谣，说我们房租不付，当时就引起了强烈的恐慌性连锁反应，我们在一个月内受理的退费申请达到30封。
原因四（最重要的原因）：新中心倒流我们了解到乐高不允许新签代理商和原活动中心建立合作。该策略可能会造成的结局就是，“乐高”的新签代理商在我们原活动中心周围布点，倒流我们现在的学员。这将又引发一波集体退费。事实上这个推断可能又一次应验，一家离我们只有1000米的新乐高活动中心似乎已经开始进场装修。
原因四（最重要的原因）：新中心倒流
我们了解到乐高不允许新签代理商和原活动中心建立合作。该策略可能会造成的结局就是，“乐高”的新签代理商在我们原活动中心周围布点，倒流我们现在的学员。这将又引发一波集体退费。事实上这个推断可能又一次应验，一家离我们只有1000米的新乐高活动中心似乎已经开始进场装修。
声明中宣称，闭店之后的时间节点如下：
时间
内容
内容
阶段一
12月17日至1月22日
1.登记核对会员信息，收集会员需求，制定下一步解决方案；
2.谈判。
对于第一个阶段，由于会员数量众多，我们统一以官方电话、官方微信号来与各家长沟通。
接待时间：12月17日~至1月22日。周一至周五10:00至17:00
接待内容：登记核对会员信息，收集资料，制定解决方案。
阶段二
2月20日
公布解决方案。
手手君发现，这几家乐高活动中心因为多年来一直是有乐高教育正版授权，在师资、课程、环境上都比较用心，所以家长好评度也不错。
也正因此，许多学员家长更想不通，“这么多年的正版乐高授权，怎么说关就关了呢？”
还有几位上海的学员家长告诉 大手牵小手，这则声明虽然言辞恳切，但仍然无法解释三家中心的某些行为。
比如，10月11日，乐高教育官宣与西觅亚终止合作后，就有家长询问乐高活动中心具体情况，销售告诉家长，“不会有影响，以前是和西觅亚对接，今后是直接和乐高教育对接。”
第二天，乐高活动中心官方也向家长发布了“定心丸”——
有学员家长表示，之所以没有想到退款，一是因为孩子喜欢，二是因为中心一直号称是乐高直营店，与加盟店不同，又看到公告，所以就打消了疑虑。
但让家长们不解的是，当时明明乐高教育已经官宣终止授权，乐高活动中心前途未卜，但在今年双十一时，却依然发布了促销优惠措施，收了一波学费。
“其实当时已经有人申请退费了，大家都觉得前景不妙，可中心负责人说新的合作已经谈下来了，大家放心续费，据说当时有人交了几万元学费的都有，现在没上几节课就全被套牢了。”
“我相信这三家乐高活动中心做过努力，也确实是在想办法度难关，但在这种状态下，还要大力推出续费优惠政策圈钱，这实在缺乏诚意！”，一位家长表示。
手手君发现，其实10月11号乐高教育官宣后，就有新闻媒体对此事进行了报道。
有业内人士表示，终止与西觅亚的合作关系，是乐高教育优化“乐高教育校外活动中心”项目的举措之一，针对校外活动中心的品牌及课程等冒用侵权行为，乐高教育也曾多次发起维权。
乐高教育还在声明中表示，正与新的合作伙伴就乐高活动中心实施发展计划，且此次调整仅针对校外活动中心进行，西觅亚的乐高教育校内业务不受影响。
事态如何发展，大手牵小手 将进一步关注。如果您的孩子在某家乐高活动中心就读，可以关注乐高教育官微，查询品牌授权截止日期。
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