有效沟通是工作场所内外任何持久关系的基础。对于许多人来说，进行有效沟通可能很困难，能够将信息传递给另一个人需要能够表达你的想法并理解其他人在说什么。无论你是想建立一个更成功的团队还是管理办公室政治，你都需要成为有效的沟通者。
这里有 25 种方法可以提高你的沟通技巧并成为有效的沟通者：
01
确定你的沟通目标
在与人交谈之前，确定练习的目的很重要。你与经理讨论要求加薪的方式与你指导初级员工的方式不同，确定你的沟通目标将决定最适合你的受众的策略。
02
了解你的听众
为特定受众量身定制你的信息，以获得最大的影响。如果你正在与专业人士或商业客户沟通，正式的语气是合适的。但是，在工作环境中与消费者和同事交谈时，你可以非正式和随意。考虑受众的偏好、年龄、教育和文化背景，因为这些因素可以决定他们对你的消息的反应。
03
做一个积极的倾听者
要成为有效的沟通者，你必须学会积极倾听他人的意见。积极倾听向演讲者表明你对他们所说的话真正感兴趣。当你积极倾听时，你是在刻意地努力倾听故事的另一个方面。
04
说话清晰
05
简洁
有效的沟通也需要简洁。当你说话过多时，你的信息很容易在喋喋不休中迷失。沟通时避免过于简短或过于冗长，以保持听众的注意力并确保他们正确理解你的信息。
06
了解你要沟通的东西
在与观众交流之前做好充分准备。做你的研究，随身携带所有相关信息，并为听众可能会问你的潜在问题做好准备。例如，你要去面试，为了给招聘经理留下深刻印象，研究工作职责和责任、公司及其产品和服务。这样做将使你能够令人信服和自信地回答面试官的问题。
07
使用正确的节奏
无论你是通过电话还是当面讲话，重要的是要调整你的信息速度，以便你的听众轻松理解。说得太快会使听众难以理解你的信息，说话太慢可能会导致你的听众失去兴趣。最好的方法是以均匀的速度说话，有时重复重要的细节，让听众在不分心的情况下处理你的信息。
08
掌握非语言交流
知道如何使用非语言交流或肢体语言是成为有效交流者的重要组成部分。以友好的语气和轻松的姿态进行眼神交流可以让你的听众对你的信息更加开放。紧握的拳头、尖锐的声音和僵硬的姿势可以发出侵略性的信号，并营造出敌意的气氛，使观众处于守势。
09
保持冷静
无论你是进行友好对话还是激烈争论，有效沟通都需要保持镇定。虽然在紧张的谈话中很难保持冷静，但放松并像正常情况下一样行事会让你更有效地整理你的想法，它还可以帮助你避免激动并保持专业。
10
构筑你的信息以获得最大影响
为了产生最大的影响，找到最好的方式来构建你的信息是很重要的。这样做需要定义你的信息，以保持听众参与到最后。每当你与观众交谈时，以引人入胜的方式构建你的故事，让他们期待故事的结尾，这样你就可以对他们产生最大的影响。
11
研究他人如何交流
观察更有效的沟通者如何传递信息并吸收他们的策略也可以帮助你更有效地沟通。例如，你可能有一位擅长撰写报告或进行演示的老板。研究他们的方法，甚至接近他们，教你如何在你缺乏的领域变得更好。
12
适时沟通
知道什么时候该说话，什么时候该保持沉默是有效沟通者的标志。无论你是想寻求帮助、传达好消息或坏消息，还是寻求建议，请确保你的听众处于正确的心态来接收你的信息。例如，如果你在超出销售配额或收到压倒性的积极绩效评估后立即提出要求，则更有可能获得加薪。
13
通过正确的媒介进行沟通
你需要选择正确的媒介来进行有效的沟通。例如，电子邮件或电话是与忙碌的人交流的理想媒介。如果你想就裁员或收购进行严肃的对话，那么你将与面对面的听众产生最大的影响。例如在智能手机上花费大量时间的青少年，可能更容易通过社交媒体获得。
14
要求澄清
误解是沟通中最大的问题之一，当你不确定对方在说什么时，请提出澄清问题。提出问题不仅有助于消除误解，还可以向演讲者表明你专注于对话。
15
自信
用自信的语言说话是一项重要的沟通技巧。虽然这对许多人来说可能很困难，但你可以学会表现出自信。无论你是在接受采访还是发表演讲，使用动作动词都可以让你的信息更具冲击力，并将你描绘成一个自信的人。
16
灵活
对他人的想法和观点灵活且开放，是优秀沟通者的重要特征。传达你的信息，但也要听取其他人的观点。当人们知道你会重视他们的意见时，就更容易进行让各方满意的富有成效的对话。
17
练习同理心
灵活、尊重他人的观点并有意识地倾听他们的意见是表现出同理心的一部分。练习同理心向其他人表明你认真对待他们并尊重他们的意见。同理心是一种软技能，它不仅可以让你成为更有效的沟通者，还可以改善你的人际关系，增强你的说服力。
18
保持友好
在谈话中保持友好的性格会影响人们对你的反应。它让你更平易近人，周围的人也会感到自在。简单的手势，如微笑提问、友好的语气和个性化的电子邮件，可以营造一种亲切的氛围，鼓励诚实和开放的沟通。
19
表现出尊重
尊重他人及其观点将使他们更愿意与你交流。直呼他们的名字，在他们说话时积极倾听，进行眼神交流并认真对待他们可以让你的听众感到受到尊重。
20
提供反馈
给予和接受反馈也有助于提高你的沟通技巧。通过接受他人的反馈，你将了解自己的失误，并能够努力成为更好的沟通者。
21
保持沉默
22
避免争论
无论你是对还是错，避免争论几乎总是更好。在不与对方进行大喊大叫的情况下提出你的案子。不管谁最终成为赢家，争吵通常会让双方产生不好的感觉，并破坏了沟通的目的。
23
找到共同的兴趣
进行对话的一个好方法是找到与对方的共同点。无论你同意还是不同意，讨论共同的兴趣都会使对话更加引人入胜和愉快。
24
有礼貌
无论你是在争论还是谈话朝着你不喜欢的方向发展，在与他人交谈时保持礼貌是必不可少的。当你觉得对话变得激烈时，找到一种微妙的方式来改变主题或分散局势。
25
练习
与其他所有技能一样，你可以通过练习学习有效沟通。检查自己，找出你在沟通方面缺乏的领域，并努力变得更好。
有效沟通是工作和社会关系的重要成功因素。通过学习成为有效沟通者的策略，你将更成功地与他人合作，更容易获得人们的信任，并为工作和私人生活中的讨论做出更有意义的贡献。