礼仪是人类文明宝库中的一朵奇葩，也理应成为我们生活中做人做事的准则。
一、艾跃进
艾跃进，南开大学教授，全国著名演讲家，口才艺术、社交礼仪专家;
领袖学、成功学、军事学专家;
国际问题和形势政策专家;
中华规范婚礼创始人;
著名策划人、主持人，天津市国学研究会副会长，多次接受包括新华社、央视《新闻联播》、《新闻频道》等媒体的采访，担任天津电视台四个栏目的嘉宾，被媒体评为“魅力教授”、“最受欢迎教授”。
每年在全国各地的政府机关，企事业单位，北大、清华等著名学府，举办上百场讲座和演讲，现场反响强烈，好评如潮。
天津市高等学校军事教学指导委员会副主任，
天津市国学研究会副会长，
天津市国防教育协会理事，
天津市台湾回归问题研究会理事，
天津市婚庆协会总顾问，
天津市博士达教育咨询公司首席专家，
天津市水上勇敢者冬泳俱乐部秘书长，
南开大学演讲团团长兼艺术总监。
二、口才与社交礼仪
口才与做人
说到口才与做人，这就涉及做人与做事的关系了。
毋庸置疑，口才对一个人在社会上立足是非常重要的，但它只是人际交往中的形式。
须知光有口才没有道德是不行的。
笔者认为，大学生首先要解决做人的问题。
嘴巴说得再好，行动不闻效，甚至口是心非，那最终是要被人识破的。
君不闻，古人还有一句话，就是“听其言，观其行”。
因此，讲口才不能离开做人，做人是前提、是基础、是口才的本。
做人做好了，做事就迎刃而解了。
现在很多刚毕业的大学生，一走上工作岗位就想做大事。
这个热情是好的，但还要问一问：做人做得怎么样了?懂得尊重别人吗?别人讲话认真倾听了吗?
社交礼仪的重要性
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。
生活的意义在于不断创造和进取。
同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。
一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。
通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，
促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。
怎样观察你们听众
1、当你说话的时候，你的听众眼睛在看着你吗?(正)如果看你，说明听众在认真听讲。
(负)如果不看你，说明听众对你所讲的内容已经开始不感兴趣了。
2、当你说到可笑的事情时，你的听众也跟着笑吗?(正)如果笑，说明听众的情绪在跟着你走。
(负)如果不笑，说明听众没有认真听你讲。
3、当你说话的时候，你的听众也在说吗?(正)有一种可能。
听众因为对你所讲的内容感兴趣而在议论。
如果是这种情况，他们小声议论之后，很快就会重新看你、听你讲。
(负)还有一种可能，场上出现又一个或多个讲说者，这说明听众中的一部分人开始对你的讲说内容不感兴趣了。
人及原则
1、尊重原则尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。
自尊就是在各种场合都要尊重自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。
尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。
只有尊重别人才能得到别人的尊重。
2、真诚原则只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。
没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。
3、宽容原则 在人际交往中，难免会产生一些不愉快的事情，甚至产生一些矛盾冲突。
这时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。
人不犯我，我不犯人。
人先犯我，礼让三分。
4、互利合作原则 互利是指双方在满足对方需要的同时，又能得到对方的报答。
人际交往永远是双向选择，双向互动。
你来我往交往才能长久。
5、理解原则 理解是成功的人际交往的必要前提。
理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。
有道是“千金易得，知己难求”，人海茫茫，知音可贵啊!善解人意的人，永远受人欢迎。
6、平等原则 与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。
平等待人就不能盛气凌人，不能太嚣张。
平等待人就是要学会将心比心，学会换位思考，只有平等待人，才能得到别人的平等对待。
交流禁忌1、不要说长道短：“长舌妇”非常讨人厌，饶舌的女人肯定不是有风度教养的社交人物。
若在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而生畏”。
2、不要耳语：在重要场合或是众目睽睽之下与同伴耳语是很不礼貌的事，
耳语可被视为不信任在场人士所采取的防范措施，不但会招惹别人的注视，而且对你的教养表示怀疑。
3、不要失声大笑：尽管你听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，顶多报以灿烂笑容即可，不然就贻笑大方了。
4、不要滔滔侃谈：在宴会中若有男士对你攀谈，你必须保持落落大方的态度，简单回答几句即可。
切忌忙不迭向人“报告”自己的身世，或向对方详加打探，要不然就要把人家吓跑，或被视作长舌妇人。
5、不要大煞风景：参加社交宴会，别人期望见到一张可爱的笑脸，故此忌情绪低落，表面上应笑容可掬，周旋当时的人物、环境。
6、不要木讷肃然：面对初相识的陌生人，可以由交谈几句无关紧要的话开始，若老坐着闭口不语，一脸肃穆表情，与欢愉的宴会气氛便格格不入了。