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1、宣传过程中,家长表示不感兴趣,反应比较冷淡,直接拒绝的。
解决方案:以退为进。家长,既然这样,我把我的手机号留给您好吗?这样有什么问题您可以直接找我,我会更详细更有效地为您解决所遇到的问题。
家长,您看,我手机号都留给您了,您也给我留一个吧!这样您有事的话,我也知道是哪位家长。而且,我也可以主动联系您,帮您解决孩子在学习上遇到的问题,因为我们是搞教育的,很了解孩子的心理,我们有专业的教育专家,能更好地为您的你孩子服务。
3、家长有很多问题问你,但就是不愿将联系方式留给你,而且找很多借口推脱的。
解决方案:从情感入手,细心为家长解疑答惑,争取给家长留下一个好评。
可以夸其年轻漂亮,再从孩子方面入手。孩子长大,您一定费了不少心,为孩子操劳了很多,很不容易是吧?家里家外都要您来操心,很辛苦吧?
孩子的学习怎么样,作文写起来吃不吃力,这样吧,我给您留下一个我的手机号,您有什么事可以找我,这样我或许能够帮得上您,为您分担一些压力或不愉悦,特别是孩子学习上的事情,我很愿意为您服务。
4、家长所关心的只是自己孩子出来没有,并不关心其它。
解决方案:用精彩的演讲转移家长注意力,用真诚去打动家长,感染家长。
解决方案:尽全力向家长解说,先告诉家长我们的目的,简单介绍我们作文课的特点和效果(优势),想报名当然好,不报名也不会给您造成任何损失。
7、家长想带孩子来上课,但选不到合适的地点,家里离我们所有授课地点都太远,不太合适。
解决方案:在更多的地方搞宣传,可以张贴大型海报,达到人不在也能达到宣传的效果,如果某处打电话咨询的特别多,可以考虑在新地点开课(打消家长这种心态,家长真的想为孩子好,就应该排除万难为孩子着想,带孩子来听课)。
10、家长对我们的宣传不关心不在意。
解决方案:用大声、有感情、有激情的演讲,有我们的真心诚意去感染家长、打动家长(演讲内容要精彩,能吸引家长注意力)。
解决方案:事先道出家长顾虑,给家长做最坏的打算,同时向家长讲出最好的效果,打消家长顾虑。
12、家长顾虑太多,害怕没效果。
解决方案:事先准备好学员的作品与家长的反馈给这位家长看,并将这位学员的进步讲给家长听。
13、家长不想写号码,有顾虑。
1、宣传的人员,自己授课地点都没有搞清楚,去做宣传的学校与哪个授课地点近都不知道,家长问的时候显得很不专业。
3、招生小组员工不齐心,不能立即进入工作状态。
解决方案:在出发前,鼓舞士气,让员工进入工作状态,产生初生牛犊不怕虎的精神。
4、招生组天天做相同的工作,对此不太热情,工作态度、工作心理出现颓废状态。
解决方案:主要的就是调整工作态度,要有饱满的激情,清除消极心理,保持积极情绪。