近几年的教育市场，许多地方出台政策支持早教托育中心，为那些职工父母或没时间照看孩子的家庭提供需求，避免孩子缺乏照顾和启蒙指导，孩子的健康成长是每个家长的心愿。今天，我们就接到一位任先生的诉求，希望能通过爆料他的遭遇，得到一个道歉和合理的调解结果，让大家警惕且重视孩子的成长环境。
7月19日，任先生通过一名朋友的介绍，找到一家恩吉拉早教托育中心，花费三千多，将3岁多的女儿托付给机构，8月5日周五，任先生的妻子在上午10:50左右，点开早教机构的监控视频，正好看见了有四个男孩抓住女儿的头发往地下拽，女儿被四个孩子拉扯倒地，打闹持续将近40秒左右，直到女儿哭喊才被旁边一个录视频的老师看见制止。
当时现场一共有4名老师，一名老师始终背对着，拿着手机对着一名孩子拍摄，另一名老师则蹲在一旁拍摄，别的老师被孩子牵着离开教室，而离打闹最近的老师手夹大腿内侧正坐着，也不知道是否有注意到小孩打闹，一旁拍摄的老师转头几乎十秒才反应过来，急忙上前拉开，而坐着的老师始终没有上前协助制止，直到事情结束后也毫无反应。
事情发生后，任先生的妻子第一时间打电话给学校质问，对方并没有第一时间将孩子送往医院检查，之后任先生中午要求送医就诊，直到一点左右送去医院急诊室，医生还问为什么不早点送医，当时已耽误两个小时左右，CT结果也要等大概两小时才出来，诊断结果建议随访除外迟发性脑损伤，密访观察48小时后下结论。
8月5日周五，当任先生将结果告知给托育中心樊院长，正想将孩子带回家观察时，对方却声称，如果回家后观察结果与托育中心无关，任先生只能提出让对方开宾馆一起陪同孩子观察的建议，对方却只开了宾馆，后面向任先生哭诉自己只是打工的，若陪同观察就没人管理托育中心，并表示相信任先生观察孩子是没有问题的，任先生听后不忍心让其回去，后面两天再没问候过，但通过天眼查询后，发现恩吉拉早教托育中心是以四川润苗托育服务有限公司注册，而樊院长是最大股东，却声称是打工的，任先生认为这是欺骗，对方还想找借口推卸责任。
观察结束后，任先生提出所有赔偿费用共计2万元的费用，其中包括大人的误工费、孩子没去上的游泳培训班费、油费、以及其他损失费等，这样的协调条件对方不同意，认为任先生是为钱，8月7日任先生报警后，即使当面拨打电话，对方也置之不理，也不接受调解条件，晚上通过中间人告知任先生，只同意退还学费且补偿3千元，必须在7号晚上11点前同意，若不同意将法院见，之前向任先生脱口一句“你要考虑以后你女儿上幼儿园的问题”，同时还向他人打听任先生的家庭住址和女儿的幼儿园，这样的态度和处理方法让任先生气愤不已，不由怀疑其中有威胁的意味。
最后任先生提出两个调解条件，要么退还学费3千以及8千多的各项费用，要么就在平台上登报赔礼道歉，并录制4名老师的道歉视频。任先生表示，这件事情说大不大，说小不小，但是事情发展到现在，让任先生有许多疑惑：该早教托育中心是否具有相关资历的合格证书？这4名老师是否具有相应的资格证书？为什么事情发生后不及时送孩子就医？该院的管理机制和处理事情的流程是否科学系统化？
与任先生沟通完，小编也拨打了恩吉拉早教托育中心樊院长的电话，对方仅回复“事情由主管部门处理后”便挂掉电话，之后再如何拨打也无人接听。任先生还表示，这并不是第一次发生，早在之前女儿的眼角有伤痕，对方却说是孩子自己造成的，最后通过监控视频才承认是其他孩子造成，由于没伤到眼睛，任先生也没有过于追究，而此次事情，这样的处理态度让任先生无法忍受，几次协调无果后，希望通过平台曝光，得到一个道歉和处理结果。
大事情都是由小问题堆积而来，特别是孩子的问题，更应该严肃对待，希望相关部门能针对早教托育中心行业问题有相应的措施，同时排除潜在问题和危险，希望这件事能给其他家长敲醒警钟，并引以为戒，重视孩子的成长环境。
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