“童程童美”官方公众号发布
关于童程童美现状的通报（1月16日）
童程童美表示——
目前公司的经营遇到一定困难，恰逢春节假期，各地门店陆续放假，给大家造成了困扰和不便，对此，公司向各位员工、学员家长表达深深的歉意！
受此状况影响，自1月13日起网络上各种信息开始传播，为了行基本社会责任，避免碎片化传播导致公众误解，自今日起公司将通过“童程童美”官方公众号作为公司唯一发声渠道，及时对外公布相关信息。
通报详情如下
1月14日，“童程童美致家长的一封致歉信及部分关闭中心剩余课时持续交付的解决方案”在网上传出，其中提到——
位于北京、天津、河北、山西、郑州、无锡、常州、东莞、惠州、深圳、南京的部分校区还将持续运营；
至于无法提供教学的城市和地区，童程童美方表示已与多家同行业机构达成合作，为每位客户提供至少6个月（约48课时）的免费等值课程，并在持续寻找更多合作机构。
1月13日，极速财讯获悉，童程童美（TCTM.O）合肥、成都、沈阳、长沙、郑州等全国多个城市的家长群被通知停课。另有童程童美教师称，高层卷款跑路，员工停发工资。
童程童美原为达内教育的子品牌，经过重组，2024年2月原在美股上市的达内教育更名为童程童美，其主营业务也从成人IT培训转为少儿编程培训，主要针对超12万名3-18岁青少年提供编程教学及服务，课程内容覆盖人工智能编程、智能机器人编程、信息学奥赛编程等。正是这样一家在美国上市的公司竟然一夜之间，全国停课。据证券时报报道，此次事件或波及超20万缴费学生。
（受访者供图）
极速财讯致电童程童美全国各地多个工商电话，一位电话接听者听到询问“童程童美编程机构”后，直接挂断了电话。多位接听电话的人士中，有的称已经离职三四年，有的称打错了电话，有的直接提示为空号，童程童美官方客服电话暂未有人接听，在官网中输入“高层跑路”的询问信息，得到的也是自动回复。
一位家长称：“长沙目前的培训机构已经跑路，高层联系不上。”另一位成都的家长表示：“早上接到通知倒闭，还在退费中，说要走两个月的流程，现在有2024年3月退费都还没有收到钱的。”
（受访者供图）
关于童程童美在全国范围内突然关门的消息，很多家长及教师都表示震惊。作为中国首家美国上市少儿编程教育公司，师资汇集了前亚信副总工程师、加拿大McMaster University计算机与软件学院博士等多个知名企业技术团队。成立十年间，童程童美全国共开设200余家科技成长中心，已经遍布50多个城市。
在家长们的描述中，他们不惜花费数万元为孩子赢得一张学习人工智能、编程及机器人的门票，而在诸多教师口中，他们对童程童美很认可。按道理来说，随着技术的迅速发展，脱困于应用不足和技术壁垒的机器人等科技“奇点已至”，在AI的加成下逐步由“功能”大规模走向“智能”。这切中了时代的脉搏，培训机构更应该门庭若市。但是，就是这样一家家长及教师们风评很好的培训机构却停课了。
这几天，童程童美在多个投诉平台上的投诉量剧增。
黑猫投诉平台上，不少家长投诉充值数万元后遭遇退款难题；消费保平台显示，童程童美在1月13日收到的投诉量剧增，近30天投诉问题中58%涉及退款纠纷，15%涉及倒闭跑路。
黑猫投诉平台上，不少家长投诉充值数万元后遭遇退款难题。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.