前两天我们报道了，百司拓下属培训机构关门风波。这些关了门的培训机构，未来何去何从，从调查来看，现在还不明朗。记者查询发现，百司拓的企业营业执照注册地，都在拱墅区。
那么几天过去了
主管部门对关门的培训机构
有什么动作呢？
继续来看记者调查！
记者来到百司拓的管辖部门“拱墅区上塘市场监管所”。市场监管部门工作人员正在登记投诉者信息。
据了解，目前仅拱墅区上塘市场监管所统计的投诉人数就有百余人，人均涉及剩余课时费用都在万元以上。市场监管部门也在电话联系法定代表人刘红霞和大股东楼晓，不过至今未联系上。
拱墅区市场监管局上塘市场监管所副所长 李孟：我们这边也是积极在沟通相关的人员，尽量先和沟通人取得联系，了解相关具体情况，确定出下一步怎么样一个方案。
据调查，百司拓的法定代表人刘红霞，在拱墅区市场监管局一共注册了四家公司，分别是杭州企德教育咨询有限公司、杭州姗德教育信息咨询有限公司、杭州企加教育咨询有限公司和杭州百司拓控股集团有限公司。
而消费者和美奇妙想创意培训签订合同上的公章，就是杭州企德教育咨询有限公司，目前市场监管部门已经对这家企业做出警示。拱墅区市场监管局上塘市场监管所副所长 李孟表示，通过警示把它开变更停止掉，防止以后她擅自注销这家企业，有债务纠纷还是可以找到这家公司。
拱墅区市场监管局上塘市场监管所副所长 李孟：因为非学科类的培训，不需要许可证经营的项目，所以法律允许普通经营的项目，可以把它添加进去。
市场监管部门表示，只要在后续整改期内，企业增加经营范围即可。不过记者也有个疑问，既然是涉及到后续整改，那势必需要市场监管部门先发现了问题，要求企业整改才行。
然而， 杭州企德教育咨询公司注册至今，经营范围的信息始终没有更改过。这是否代表，市场监管部门一直没核查没发现呢？那么假如市场监管部门一直联系不上百司拓的法定代表人刘红霞和大股东楼晓，遭受损失的家长们又该怎办呢？
杭州楷立律师事务所高级律师 凌斌：
从民事角度来讲，对方违约消费者可以依法提起民事诉讼，要求经营者退还未上课的款项，并承担违约责任，如果经营者存在合同诈骗，刑事犯罪嫌疑，可以向公安机关报案依法处理 。
在这起关门风波中，让家长们心痛的另一个关键点，就是损失大，大多都上万。而对于不少教育机构来说，动辄上万的课时费，几乎是普遍现象。那么，这算不算预付式消费呢？需不需要在主管部门备案呢？记者也联系了拱墅区商务局。
拱墅区商务局预付卡投诉处理中心负责人 陈亮：
预付卡法律有规定，实名制只能5000元，我们一般来讲就是蛋糕券、超市卡、小孩英语培训、乐高培训都是超过5000元上限，针对这个情况我们区信访局召集商务局、市场监管局、教育局等部门开了会议，会议上明确教育培训不算预付卡 。
职能部门的回应，相信家长看了会感觉到有些失望。青少年教育培训已经不是什么新鲜产物了，各个职能部门之间的管理边界是理得挺清楚的，但是针对这个行业的监督管理，理清楚了吗？
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