基于加速新生计划的目标，12 月份「招生运营帮扶计划」正式启动，针对几大主流教育行业，打造对应招生「方案」并指导落地。在这一个月中，我们针对性为数十家教育机构提供了「问题诊断」服务，并给予对应的招生方案支持。在此，我们选取了最有代表性的五家，分享他们通过本次帮扶计划落地的实际招生活动，希望给到更多教育机构启发。
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12月份帮扶计划报告
「实战案例」
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创新作文
非传统教培，如何线上化？
「创新作文」由全国创新作文活动组委会创立，主要负责推动中小学校创新作文教学研究，提高中小学生创新作文写作能力，开展创新作文相关素质教育活动。
运营痛点:
1.作为创新作文大赛的组委会，而不是线下教培机构，缺乏可推动售课的课程顾问；
2. 2020年初次尝试推出「创新作文小作家」课程，不了解课程线上化包装，缺少线上招生运营思路；
3. 服务号拥有 4 万多的粉丝，但不懂用户运营。
诊断方案：
1. 创建引流活动，建立私域社群：推出「限时活动福利」，用「高分秘籍分享会」和「限时拼团减学费」，来吸引学生和家长进群；
3. 拼团裂变，引导付费+吸粉：结合作家导师在群内输出高质量的课程分享，抽奖领券叠加限时拼团优惠，来进一步促进家长付费报名，并裂变更多用户参与活动。
活动效果：
1.帮助客户分别从服务号及社群筛选出 135 位目标用户进群转化；
3. 助力机构熟悉优惠券、抽奖、拼团等营销玩法的应用，跑通在线引流到课程转化的运营落地。
02
问炉教育
新晋选课平台，收获种子用户
问庐教育创立于 2019 年底，为面临新高考选课困扰的学生，提供智能测试、精准推荐、专业报告、院校查询等一站式的高中选科优质服务，一次性解决所有的选科问题。
运营痛点：
机构刚刚创立，自身拥有一套线上选课测评系统。目前没有生源和线上流量渠道，且没有完整的引流、转化、服务运营思路。
诊断方案：
1. 创建拉新活动：利用活动海报，通过“免费测评”、“无门槛优惠券”等福利，吸引意向用户进群；
活动效果：
通过本次帮扶计划，「问庐教育」的店铺浏览量较日常提升了6倍，老师熟悉了有赞教育幸运大抽奖、多人拼团等营销工具的使用，梳理了店铺运营从引流、转化到服务运营的整体思路。
03
老牌机构如何搭会员体系
「摩登音乐」位于江苏南通，是拥有爵士鼓、萨克斯、钢琴和吉他四类乐器教学的少儿音乐培训机构，已创立8年，拥有一批忠实的老学员。机构除了日常培训以外也会邀请学员参与各类音乐会，充分展示自己的学习成果。
运营痛点：
虽然机构创立多年，但是针对新老学生没有分层运营的体系，没法强有力招新生的情况下，也一直没有做老生的客情维护。
诊断方案：
巧用会员权益卡，新老用户分层运营：搭建轻量级的会员体系，用新生会员权益卡招揽新生，用老生会员权益卡维护客情。新生卡里包含了体验课以外，赠送开学礼包并且增加了利于后续转化正价课的优惠券。
帮扶效果：
经过「帮扶计划」服务，「摩登音乐」 初步搭建会员体系，好新老会员触达。此外，在实操过程中，掌握线上招生的海报裂变方式，并认识到课程效果外化的重要性。
04
文都比邻
强周期性机构，如何学习提升频率
「文都比邻」是考研知名品牌「文都教育」旗下的子公司，自身拥有较强的线上运营能力，有清晰的在线课程架构并且基于考研衍生出了一系列周边产品。
运营痛点：
考试辅导类机构区别于其他教育行业，有很强的周期集中性。除去考试前的高频外，其他时间学员们查看课程就非常低频，如何拉长他们学习周期是一大运营痛点，其次如何能够将线上学员分层运营，实现学员价值的最大化。
诊断方案：
分层运营，激励学员，拉长学习周期：根据学员的线上动作，用会员等级分层管理。会员等级对应需要完成的线上动作，达到对应的会员等级将享受专属会员权益和积分，积分直接或者加少量钱兑换课程和周边产品。
05
梦动力教育
多品牌+多校区联动
梦动力教育成立余 2011 年，是一家专注于 2-8 岁儿童音乐舞蹈和数学思考力启蒙的教育机构。引进了“美育音乐舞蹈”、“思达数学”、“点津作文”三大品牌，在宁波拥有直营教学点10余家，在读学生人数超 2000 人。
运营痛点：
如何进行多校区多品牌联动 ，外化机构口碑，并且吸引新的增量线索到店。
诊断方案：
帮扶方案分为三部曲：预热助品宣-引流攒线索-盲盒引到店。
1. 预热助品宣：以12校同庆为活动契机，开展【老带新】活动体验课。利用线上和校区全方面覆盖预热海报。在机构公众号，微信个人号，朋友圈，班级社群等多个维度推广活动海报；并通过品牌新年台历等增值服务吸引用户分享海报；
2. 引流攒线索： 利用老学员对正价课的信赖度和认可度，提供1次正价课的课时延续，搭配新颖的盲盒礼品。利用有赞教育的“老带新拼团”工具，将1个在读学员裂变出2个新线索。产生了50多条线索。
3. 盲盒引到店： 盲盒抽奖是今年大热的零售玩法。作为教育机构，搭配实物商品在线下完成抽奖，既可以吸引潜在学员到店体验，也可以提升体验课后的体验感，进而提升转化率。
活动效果：
1.多品牌外化：招生活动产生了2000余次的品牌曝光；
2.新增精准线索：通过老带新，带来100余条精准线索；
3.多校区线索精准匹配：根据LBS定位，新学员将根据位置推荐系统选择到最近校区，最大程度为总部提高效率。
02
帮扶计划报告
运营建议汇总
完成若干家线下机构的运营诊断和帮扶招生后，我们发现线下教育机构，都普遍存在一些共通的运营问题。
课程效果外化，特别是线上外化做的非常少，导致口碑覆盖面过窄。
无论是K12、语言培训、还是兴趣教育，前两者可以做学员成绩和好评的呈现，后者更是有天然性的外化优势，比如音乐、舞蹈这类定期做视频或者音频的沉淀，用线上工具定期展示也方便学员转发分享。
推广渠道单一，线上几乎没有可用的宣发渠道。
教育的OMO时代已经不是口号而已了，很多线下机构都开始布局线上，但是最重要的线上渠道却不是一蹴而就的事情，需要拓展和积累。寻找一些非竞品类的线上机构合作，或者根据第一条里的课程效果外化做为内容，积攒自己的公众号粉丝、视频号粉丝，做为后续转化的池子。
缺乏学员分层运营体系，微信社群只做单一服务通知。
线下教育机构的用户运营普遍停留在基于课程的学习阶段或者学员的学习能力来做的分层运营，缺少了教育属性以外的分层。比如这个学员他是从哪个渠道了解到机构的，选择了什么试听课，消费习惯是怎么样的，甚至朋友圈子存在多少意向客户，多少程度的优惠能被接受。通过这些信息我们能够定期触达他们，将学员的价值最大化。
充分利用好已经成型的线上班级群，不仅仅只做消息通知，定期的营销活动不仅能形成学员的特定消费习惯，还能从班级群里筛选出更多高粘性客户。比如在社群里做个「攒学费」活动，你会从活动数据中清晰的发现，A学员的人脉特别广，他积攒到了最高的学费，B学员特别热爱参加，这类线上活动，每次都有他参与的身影。
03
解决你的招生难题
欢迎加入有赞教育
帮扶计划的招生方案，除了根据机构本身的实际情况作为设计基础以外，还需要使用「有赞教育」系统作为线上承接的工具，你不仅仅需要方案，还需要能帮助落地线上活动的工具。故帮扶计划目前只针对拥有「有赞教育」系统的商家。
春节后的「招生运营帮扶计划」已进入筹备阶段，有赞教育由衷期待有更多的线下机构参与进来，能跟教育行业里勇敢的改革者们，碰撞出更多运营的火花。