近日，广州市民王女士向南都“记者帮”反映，为了培训小孩的口才表达能力，她于2021年9月份在广州胜狮教育科技有限公司旗下的少儿口才培训机构（以下简称胜狮少儿口才培训机构）购买了两年的课时。但孩子只上了半年，机构就面临倒闭，还强行将学员分流给其他机构继续上课。很多家长对此并不同意，希望记者帮关注。
家长：培训机构面临倒闭 强制分流学员
王女士称，2021年9月，因一次性预付有优惠，她直接支付了两年的课时学费共2万余元。但到了今年3月，因疫情防控，胜狮少儿口才培训机构通知暂停线下教学一周。紧接着在4月6日，负责人就在家长微信群发了《致学员家长的一封信》，称正在运营的盘福、东峻以及华师学训中心受疫情影响，已难以为继。自通告发出起停止招生，并将有剩余课时的学员分流至其他合作机构，落款公司为广州胜狮教育科技有限公司、广州胜狮文化教育科技有限公司。
通告文件显示，分流学员的方案一共有三种。其一是学员根据剩余课时，按照1:1的课时置换某培训机构包括书法、国画、围棋、鉴赏课以及古筝在内的五种课程；另外两种是学员根据剩余课时所对应的费用，按一定的比例兑换为其他合作机构的青少年才智领袖特训营课程、口语培训课程。
“要不就是课程单价远低于当初所交费用，要不就是其他机构的课程并非家长们想要的，很多家长不接受。”王女士称，她要求机构按照剩余课时数将费用退回，可机构负责人迟迟没有回应，线下门店则已经关闭。王女士表示，家长们自行组建了维权群，目前统计已有300多位家长有退费诉求。
4月6日，该机构发布了《致学员家长的一封信》。
知名品牌公司曾参股？
王女士还告诉记者，根据当初的宣传广告，该培训机构还跟另外一家知名口语培训公司捆绑宣传。据介绍，胜狮少儿口才培训机构专做小孩子口才教育，是新励成教育科技股份有限公司（以下简称新励成公司）的子公司。很多家长在官网了解到，新励成公司于2017年挂牌新三板，业务覆盖80多个城市，110多家学训中心，主要针对人际沟通、口才演讲等开设教学课程，业内有教好口碑。出于对该品牌的信任，很多家长纷纷报名了这家培训机构。
王女士告诉记者，学员分流的其中一合作机构，就包含有新励成公司。面临机构倒闭情况，有家长也尝试联系该公司了解情况。
记者发现，现胜狮少儿口才培训机构的官网仍介绍称，狮少儿口才是广州小狮子教育科技有限公司品牌名，隶属新励成教育集团。另据天眼查显示，广州胜狮教育科技有限公司由广州小狮子教育科技有限公司100%持股，2018年新励成公司曾参股该公司，于2021年9月退出。目前该公司的实际控制人（股权占比95%）为新励成公司的股东。
机构客服：正重新寻找更多机构对接
随后，记者联系胜狮少儿口才培训机构了解情况，上述三个学训中心的客服多数已无法联系。有一客服人员告诉记者，经过多方沟通，机构已重新寻找了另外8家关于演讲口才培训机构，会把新的分流方案发给家长们，除了有1:1兑换课时之外，还有类似于夏令营和一对一辅导的课程方案。若家长明确要求退款，会做登记，但需要公司资产清算完才能退款，具体完成清算的日期不清。当记者询问该机构跟新励成公司是何关系时，对方称，此前胜狮少儿培训机构隶属于新励成公司的子公司，现两者已完全独立开来，没有任何关系。
而新励成公司客服人员则回应记者称，胜狮少儿口才培训机构是其公司旗下的少儿板块，新励成公司则主要负责成人板块，家长有诉求可直接找机构负责人解决。当记者提出是否可进一步采访联系相关负责人，对方表示需上报。截至发稿前，未有回复。
律师：如合同未有分流约定学员有权拒绝分流安排
广州金鹏律师事务所杨亮律师认为，培训机构是否有权将学员分流给其他机构，首先要看合同约定。如果合同没有约定培训机构经营困难时可以把学员分流给其他机构，那么就没有强制安排的合同依据。学员有权利拒绝上述安排，因为该举措并不符合合同订立目的。杨亮律师称，家长如果不同意上述安排，可以选择以下途径维权，“第一，可考虑在准备充足证据的条件下起诉请求退款；第二，可以考虑作为债权人申请该公司破产。”
王女士告诉记者，签订的合同协议并未有条款写明机构经营不善时就可强制分流学员，有家长已经采用法律途径维权。
采写：南都、N视频记者张思琦 实习生陈佳琪
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