回话，是人际交往中一门重要的沟通技术，是行走社会赢得成功的必备技能。
善于回话，让你受人欢迎，赢得机会。不善回话，遭人拒绝，错失机会。回话，是一门学问，更是一门技术。回话，不仅体现了一个人的口语表达能力，也展现了一个人灵活应变的论辩智慧和反驳技巧。
本书层层剥笋，条分理析，以精练生动的语言，配合丰富典型的案例，详尽讲解了人生各种场合的回话方式和回答技巧，诸如如何抛出关键词，开口回答就能说中要害；如何听出对方的话外音投其所好地回答；如何察言观色随时调整回话；如何以问代答占据主动；如何依对方的性格选择回话方式，等等。通过本书，读者能够在短时间内学会各种回答技巧，极大地提升自己的回话能力，达到既要回答对、更要回答好、回答制胜的境地，从而游刃有余地应对种种重要、疑难、复杂的工作和生活问题，成为沟通的达人，交际的红人，事业的强者，生活的乐者。
端木自在，一个勤奋做事，冷眼观人，自在处世者。喜读诗、读词、读易、读佛。平生之志：不求立功，但求立言，奢求立德。虽涉足出版业十余年，却自惭未窥门径。繁忙之余，编纂有《三分能力七分责任》《你在为谁工作》《没有任何借口》等小书若干。
编辑推荐★《问话的技术》：所谓情商高就是会问话。一句恰到好处的问话，能让对方觉得自己很会说话，因而聊个不停。★如果你能问，就千万不要说。会沟通的人，不是会说的人，而是会问的人！★如何通过问话获得你想要的信息？如何通过沟通达成你想要的目标？★沟通的重点不在于我们说了多少，而是让对方“主动”说了多少！★懂得“问话”，就能让对方“知无不言，言无不尽”，说出“不能说的秘密”。★笨嘴拙舌？不善言辞？这些统统不再重要，只要会问，你也是一个沟通达人。★一句恰到好处的“问话”，就能让对方觉得“自己很会说话”而聊不停！★演讲、谈判、汇报、请示、恋爱、推销、面试、说服……让你想怎么谈就怎么谈的临场沟通术。★巧妙破冰、拉近距离、影响说服、问出真心话。★掌握90%的人都不知道的问话技巧，90%的话都让对方主动说。目录第一章 如果你能问，就千万不要说要改变别人的注意力，问比说的效果好 / 002要想诱导别人的感觉，问比说的效果好 / 003要想引起别人的兴趣，问比说的效果好 / 005在指出别人的错误时，问比说的效果好 / 006当你不知对方底细时，问比说的效果好 / 008让别人接受你的命令，问比说的效果好 / 011第二章 问话的技术，有章可循疑问、反问与设问 / 014询问、请求与质问 / 016封闭式的提问方式 / 018开放式的提问方式 / 020“二选一”提问方式 / 022苏格拉底问答法 / 023苏格拉底类比诱问法 / 025步步设问法 / 026第三章 掌握问话的原则，所有人都挺你见什么人问什么话 / 028提问必须掌握好时机 / 029提问也要分场合 / 030提问要适应对方的心理 / 031注意突出提问中的关键词 / 032重要的问题要放在后面问 / 033用提问控制交际的气氛 / 034第四章 话问对了，沟通就事半功倍沟通的本质是传递想法 / 038想法是无法直接传递的 / 039沟通，是心灵的互动 / 041人际沟通的三个目的 / 043提问是很高级的沟通技术 / 044用提问旁敲侧击你的对手 / 047用问题控制对方的回答 / 048第五章 FBI询问术：如何通过交谈获得你想要的信息？恰当地提问可以更好地开启话题 / 052FBI如何识破造势者的假象 / 056关键时刻，要一针见血地切中要害 / 061必要时，顺水推舟也是取得完胜的良策 / 066咆哮式审讯往往是有效的 / 069FBI“以话套话”的审讯方式 / 071FBI强大的沟通管理术 / 075第六章 销售询问术：如何通过交谈实现超一流业绩？陈述太多，为何会把顾客吓跑？ / 084话问对了，为何就能拿到订单？ / 086在销售中，多提问有哪些好处？ / 088在销售中，有哪些问话的原则？ / 090怎样问话，能问出客户的需求？ / 094五种提问方式，让你搞定客户 / 096六种提问技巧，让你快速成交 / 099原一平问话法：引导对方说“是” / 104在提问时，如何答复顾客也有技巧 / 110第七章 管理询问术：如何通过交谈提升团队的执行力？问题提得好，就能让团队形成共识 / 114问题提得好，就能让团队有效沟通 / 116团队的责任感和执行力，可以问出来 / 118员工的错误让他自己说出来 / 120要想不被蒙蔽，就从九个方面提问 / 122用疑问的口气说话，能软化下属的态度 / 124听完下属的回报，问一句“你的看法如何？” / 127像教练一样对下属讲话，下属的进步快 / 128面试时，如何用提问选出你想要的人才？ / 133第八章 询问术与读心术：如何通过交谈看透一个人？说话时的手部动作所暗示的心理活动 / 142从抱怨声中分析对方所关注的事情 / 148多留意暗语，也会有意想不到的收获 / 152谈话时爱发牢骚，或许是不愿承认自己无能 / 156谈话时爱用典故的人，是为了假借quan威 / 157突然表现出恭敬，很可能是因为轻蔑和嫉妒 / 158对方消极拒绝的态度，即使不明说也能识破 / 160网络聊天中的读心识人术 / 161闲谈的话题，会透露人的内心 / 165说话习惯与行为模式的关联 / 171说话的速度和语气会透露人的内心 / 174酒后是否吐真言，要看醉酒的等级 / 176通过三种途径识别拍马屁的小人 / 180从打招呼的方式中，可以看出人的性格 / 181对方的日常用词，会透露对方的心理特征 / 186对方的口头禅，会透露对方的性格特点 / 189不小心说错的话，很可能是对方的真心话 / 191马上就找借口，往往是没有自信心的表现 / 192如何在交谈中发现并识破对方的谎言？ / 196内容简介不管是从事警察、推销员、政治家、经理人、谈判专家、记者、公关服务这样的职业，还是扮演父母、朋友、情人、顾问这样的社会角色；不管你的目的是为了获取商业情报、摸清客户需求，完成一段新闻采访、人物访谈，还是为了摸清与你存在利益关系的人的隐私，刺探他们的秘密，甚至你仅仅是想八卦一下你身边的人，或是想知道某些人是否在骗你……你都能通过阅读《问话的技术》，学习其中的原则、技巧和案例，获得事半功倍的效果。作者简介盛安之某语言大学新闻专业毕业，曾在某报社从事记者工作两年，现为北京兴盛乐书刊发行有限责任公司副总编。出版有《好口才好前程》《做人做事枕边书》《演讲技法大全》《口才圣*》《口才三绝》等著作
这本书简直像一位经验丰富的智者，用最通俗易懂的语言，一点点剥开“沟通”这层迷雾。我以前总觉得跟人说话，尤其是在工作场合，总是磕磕绊绊，要么说不到点子上，要么容易引起误会。读了这本书，我才意识到，原来说话不仅仅是“说”那么简单，它是一门艺术，一门需要精心打磨的技术。作者从“问”这个最基础的点切入，列举了各种不同情境下的提问方式，比如如何提出开放式问题打开话题，如何提出封闭式问题确认信息，甚至如何通过“沉默”来引导对方说出更多。这一点我尤其受启发，以前我总是怕冷场，急于填满话语的空隙，现在才知道，适时的沉默反而能给对方留出思考和表达的空间，让对话更深入。书中的案例也都很贴近生活，不是那些遥不可及的理论，而是我每天都可能遇到的场景，比如和同事讨论项目，和家人朋友聊天，甚至是和陌生人进行简单的交流。作者并没有简单地给出“套路”，而是强调要根据具体情况灵活运用，这让我觉得这本书非常有实操性，而不是一本只能摆在书架上的“摆设”。读完之后，我感觉自己真的像拥有了一把开启顺畅沟通的金钥匙，面对不同的人，我不再感到焦虑和无措，而是多了一份自信和从容。
这本书对于那些渴望在事业上有所突破的人来说，绝对是必不可少的一本“工具书”。我过去一直觉得，只要我工作能力强，就能得到领导的赏识和同事的认可。但现实往往是，很多时候，那些沟通能力强、善于表达自己想法的人，反而更容易脱颖而出。这本书就从“励志成功”的角度，深入探讨了口才和沟通在职业发展中的重要性。它不仅仅是教你如何“说”，更是教你如何“说得好”，如何让你的想法被听到，被理解，被采纳。我印象最深的是关于“向上沟通”和“横向沟通”的技巧，作者详细分析了在不同层级和不同部门之间如何进行有效交流，如何争取资源，如何化解矛盾。这些内容对我非常有启发，我开始反思自己在过去的工作中，有哪些沟通上的盲点，以及如何通过改进沟通方式来提升自己的工作效率和影响力。书中的一些成功人士的案例，也让我看到了口才和沟通的力量，他们是如何通过自己的语言，一步步走向成功的。读完这本书，我感觉自己不仅仅是在学习一种技能，更是在为自己的未来投资，为自己的职业生涯铺设一条更宽广的道路。
我一直以为“高情商”是一种天生的特质，要么有，要么没有。但这本书让我彻底颠覆了我的认知。它用非常具体的方式，教会我如何通过学习和实践来提升自己的情商，从而实现更和谐、更有效的人际关系。书中关于“情绪管理”的部分，让我明白了原来很多时候，我们之所以会与人发生冲突，并不是因为对方有多么糟糕，而是我们自己的情绪失控了。作者提供了一些非常有用的方法，比如如何识别自己的情绪，如何调整负面情绪，以及如何在压力下保持冷静。我尝试了书中的一些练习，比如每天记录下自己的情绪波动，并分析其原因。这让我对自己的情绪有了更深的觉察，也学会了更好地控制自己的反应。此外，关于“同理心”的培养，也是这本书的一大亮点。作者不仅仅是告诉我们要理解别人，更是教我们如何去“感受”别人的感受，如何站在对方的角度思考问题。这让我意识到，很多时候，一句温暖的理解和支持，比任何辩解和说教都更有力量。读完这本书，我感觉自己不再是一个被情绪左右的人，而是能够更加理性、更加 empathetic 地看待和处理人际关系，这让我的生活和工作都变得更加舒心和顺畅。
这本书带给我的震撼，远不止是提高了我的口才，更重要的是，它教会了我如何“读懂”一个人。我一直以为，只要我把话说清楚，对方就能理解。但这本书让我明白，沟通是双向的，理解对方的想法和感受，才是我需要努力的方向。作者在“话术”的背后，深入剖析了心理学和情商的原理，比如如何通过观察对方的肢体语言和微表情来捕捉真实的情绪，如何用同理心去回应对方的感受，而不是一味地纠正或者反驳。我记得书里有一个关于“倾听”的章节，讲得非常细致，不只是耳朵在听，更是心在听。要放下自己的评判，真正地去理解对方说话的意图，即使我不同意对方的观点，也能在理解的基础上进行有效的沟通。这一点对我改变真的很大。以前我经常会因为误解对方的意思而产生很多不必要的争执，现在我学会了在回应之前，先确认自己是否真正理解了对方，这种“慢半拍”反而让我们的交流变得更顺畅、更和谐。这本书就像一位贴心的心理顾问，它不仅仅教会我如何说出好听的话，更教会我如何去听懂人心，让我在人际交往中少走弯路，多一份理解和支持。
一直以来，我都有点害怕公众演讲，感觉站在人群面前就会紧张得说不出话来，甚至脑袋一片空白。这本书就像是我在演讲舞台上的一位“定心丸”。它没有讲那些空泛的大道理，而是非常具体地教我如何从零开始准备一场演讲，从如何构思主题，如何搭建演讲框架，到如何运用声音和肢体语言来增强感染力。我尤其喜欢书里关于“克服紧张”的章节，作者分享了很多实用的技巧，比如提前熟悉场地，进行充分的排练，甚至是利用紧张的能量来为演讲加分。我尝试了书中的一些方法，比如在排练时对着镜子练习，并且录下自己的声音和影像，找出需要改进的地方。效果真的非常明显！在最近的一次部门会议上，我主动承担了一个演讲任务，尽管还是有点小紧张，但我能清晰地表达我的观点，也能自如地回应同事的提问，整个过程比我预想的要顺利得多。这本书让我明白，演讲不是天生的才能，而是可以通过学习和练习来掌握的技能。它给了我足够的信心和方法，让我不再畏惧站在公众面前，而是能够自信地发出自己的声音，分享自己的想法。