有些人因为快言快语、“说话直”，从小到大缺少朋友；有些人一心想找对象，但一聊天就没了话题；还有些人勤勤恳恳工作多年，到了升职加薪的时候，却输给了那个“会说话的”对手，各种各样来源于交流的苦恼，让人们终于认识到了聊天的重要性。因为做个会聊天的人，可以帮你在友情、爱情、事业上都一路畅通。
会聊天的人是生活的高手，而且当一个人会聊天的时候，他一定懂得关系中的圆融与平衡。高情商聊天术能够让人更加具备主动性，却没有攻击性。它能够真正地把讨论、发现、探究的方式加入自然的聊天状态里，让双方共同体会共情和对抗的平衡。
比如，你可以通过“有效刺激”引起对方的重视，要知道一味顺着对方聊天，会让对方睡着。要敢于把他从舒适感里“叫起来”。你这样提问：“两年前，您说绝不涉足某行业，可我观察，近期您也开始在该行业布局了？”
聊天帮我们发现自己和他人的更多面。比如赞美别人时，可以采用独特策略：不去赞美别人已经拥有的东西，而是去赞美别人没有的，令人印象深刻。
比如，你赞美别人的时候说：“最近XX、XX（行业大佬的名字）都表达了他的态度，我更想知道，您对这件事怎么看？”一句话，你就把对方对标成为业内大咖。
01 称赞是交谈中永不过时的良药，得体的赞美让你的谈话闪闪发
赞美他人也是高深的艺术，不恰当的夸奖只会让人尴尬、难受。因为一个优秀的赞美，能让人心花怒放，产生一种收到礼物的美好感觉。夸人对很多人来讲都不是难事，难在如何将赞美做到位。
赞美人要做到三个标准：第一，要真诚，发自内心的去赞美，对方才能感受的更真切；第二，要赞美的恰如其分，不要过分夸张让人反感；第三，赞美要灵活，有花样。
02 不想做话题终结者？不妨从利于他人表现的话题开始吧
在现代社会，越来越多的人觉得自己被封闭进了一个小圈子里，没什么机会认识新人，即使有认识新人的机会，往往也会因为缺乏话题，使得新的关系总是无疾而终。那么怎样能不做话题的终结者呢？其核心，是要谈对方感兴趣的事情，因为交流和沟通，都不能是一挑子热的事情，需要双方的互动，如果你能找到对方感兴趣的事情，对方通常会愿意打开话匣子，增进双方的沟通。
03 有些加分的小动作，让你们的情感迅速升升温
在演讲中，演讲者们大多喜欢通过一些肢体语言，更好的表达自己，让自己在演讲中有一个更完美的展现。但是肢体语言不仅仅可以应用于公众场合，同样适用于一些交流沟通的私人场合。
神经语言学里面常常会应用到镜射这项心理技巧，它指的是，当你与对方有一些像照镜子一样的小动作时，会让对方在无意识中对你产生好感。所以适度的模仿对方，往往能让你们的感情迅速升温。
在初步与他人交谈的时候，最重要的是将他人放在心上。
人们不在意你说了什么，除非你说的让他知道你对他有多在意。增进交流的最好方式是增加自己的话语中的“情感触角”，如果你探出你的“情感触角”，用言语和行为表达了你的真诚，你对对方的在意与尊重，还怕不能赢得对方的喜爱吗？
· 安慰别人的时候，不要想着比惨。这样当别人走过那个坎的时候，到时候反而会看不起你。可以当时肯定对方，鼓起对方的信心。多从对方角度看，尽量找出积极的部分。
· 聊天的时候，如果和比别人观点不同，记住要保持讨论的氛围。千万不要引导到争锋相对的地步，到了那一步，没有赢家。而且，不必要无底线的妥协，做个好好的“同意”先生。别人吐槽之类的时候，可以问一下具体的事情，搞清楚发生了什么。把是非题搞成选择题。
· 行动要跟上。不管你聊天的技术有多高超，只要相处得久，你的不真心迟早会被别人感受到的。聊天这个技术只是个敲门砖，要维持下去，还是要用行动，和真正的关心来维持。
实际场景中该如何去做
第一， 如何聊天，才能和客户既做成生意又成为朋友？
初识客户，首先要“有备而战”，其次要多聊对方看重与骄傲的事，最后别忘了给对方“与众不同的评价”。和客户进入熟悉阶段后，要善于让对方与自己“发生点故事”来加深感情，如果遇到客户说“我很忙”，也要有针对性的攻破；假如聊天不开心，则要学会转移话题、机智应对。当和客户进入谈判阶段，除了要注意“与客户坐同一边”，还要善于用讲故事消除抵抗；假如不得不拒绝客户，也要有一定技巧，切不可生硬拒绝。
第二， 如何聊天，才能让领导更重视你？
和领导聊天，作者给出了三条宝贵经验，一是要适当说些大话，二是要在日常聊天中恰如其分给自己加分，三是在有求于领导时注意强弱并用。只要平时多注意这三点，领导一定不会再无视你。
第三，如何聊天，才能让家人朋友再也离不开你？
面对家人朋友，我们不仅要学会倾听和高水平的安慰，在发生分歧时，还要学会用讨论代替否定，必要时候，要引入第三方来解决矛盾，假如家人朋友情绪失控，还得学几招制怒方法。这些小技巧其实都不难，只要有心，相信你很快就能驾驭，并逐渐变成那个家人朋友中最受欢迎的人。
1. 怎样给对方留下深刻的印象：成为有趣的人,耐心准备话题，表达诚意
2.要花样赞美：就事论事的提到，满足马斯洛各个层次的需求
3.找出对方兴奋的话题：聊对方看中的事：老人-健康，男人-事业，女人-孩子；聊对方骄傲的事
4.不会说话不是好理由：会说话意味着不会把压力转移给对方，会说话的人就是会生活和懂生活的人，给自己和他人带来力量。
6.拒绝一览无余的直白呈现：把平常的问题加进一些生活的趣味，擅长在平常中制造不平常，于是一名普通员工也能把领导的情绪快速调动起来。（调动对方的好奇心：跟领导电梯相遇说：昨晚看新闻，有个经济学家的观点跟您说的一模一样）所呈现的介绍重点一定是有趣的、丰富的、能引起对方好奇心的。
7.人需要高水平的安慰：高级说法的优势在于，提醒对方，你的脚下本来就没有沼泽，你本来就很美，从根本上帮对方建立自信，现有自信后有办法。高级说法的优势在于能够把负面情绪转化为正面的、积极的力量，既赞美了对方，又没有批评领导，让所有人都能够进入一个良性的环境中。
8.说对不起的技术：诚意比一句敷衍的对不起更重要，比如“以后不会再因为这类时间惹你生气了”，也可主动出击了解对方的感受和态度。人人都有自己的困难要克服，面对存在困难的人要克服自己过多的热心，或者说有的热心本质上是一种软弱。不要为别人的焦虑转移自己的信心和目标。
9.把你的情绪说出来：
去陈述事实，不编造故事。去表达自己，不评价别人。去讨论感受，不争论道理。
10.和内向的人聊天：用提问引导对方更多的表达。一个简单的提问中暗含着某种需求，他期待你的回答后问出那一句重要的话：你呢？当你问出他们期待的话时，他们才能进入自我表达阶段
11.储备多样化的聊天经验：比如和不同层次、不同社会地位、不同年龄段的人聊天。要多和比你年龄大的人聊天，更具有挑战性。从身边人入手，客户和领导。
12.我们与对方聊天时可以关心对方的情绪，但不应让自己成为对方发泄情绪的工具。
要求对方描述事情的时候客观准确，有助于对方情绪的平复，并且进入理性叙述。