咋回事培训机构承诺不过包退，学生考砸后却拿不到钱

因此也催生了不少培训机构。

目前培训套餐五花八门，

其中包括了

“考试不过全额退学费”的协议班。

最近一位市民

称自己因为这种“协议班”吃了亏，

这到底是什么情况呢？

9月20日新闻视频

去年年底，

准备考初级会计师的小叶

花了1680元，

在曲江区的一家培训机构

报了一个在线学习的培训班，

根据双方签订的协议，

如果考试不合格，

是可以全额退学费的。

培训效果不好，补差价转班

上了3个月的网课后，

小叶觉得学习效果不好，

在培训机构的建议下，

她又补了1300元的差价，

再报了一个“九天闯关班”，

为了解决重复上课问题，

培训机构还给她开了绿色通道。

市民 小叶：因为“九天闯关班”和“协议班”课程是同时开播的，培训机构说之前报的“协议班”课程暂时不用去看。

考试失败，双方就退费产生纠纷

小叶学完“九天闯关班”的课程后，

参加了今年的会计师考试，

不过可惜的是，

两科的成绩都没有及格。

于是，

她便去找培训机构退学费，

但是，

培训机构的退费方案

却让她接受不了。

市民 小叶：培训机构说1680元的“协议班”课程不能退，只能退1300元的“九天闯关班”，原因是我的成绩没有考到40分以上。

原来她与培训机构签订了两份协议，

包括“协议班”和“九天闯关班”，

事后她才知道，

考试没有过，

退费是要分开两个班退的，

而且条件都不一样，

小叶认为培训机构涉嫌“挖坑”，

在这方面解释得不够清楚。

目前，

小叶和培训机构

因为退费的问题僵持不下，

那到底这家培训机构

不给全额退费的依据是什么？

这样做又是否合理呢？

9月20日新闻视频

补充协议还是新协议？

培训机构的负责人告诉记者，

争论的焦点是两份协议中，

应该只有后面签署的一份有效。

实际上，

小叶分别报了两个班

签署了两份协议，

老师只是允许

不用计算原课程的出勤，

但协议上的其他条款仍要遵守，

而小叶在这方面可能存在误解。

培训机构负责人：原来“协议班”签了一份协议，“九天闯关班”是补差价转班的，也签了一份协议，相当于学员报了两个班，两份协议分别对应不同的课程，她总说我们没有解释清楚，如果没有了解清楚情况为什么要去签协议。

培训机构表示，

他们已经遵照协议进行退费，

全额退还了1300元。

由于小叶成绩没有达到

第一份协议的退费条件，

因此“协议班”的1680元无法退款。

律师有话说

律师表示，

小叶与培训机构签订的

属于两份独立的协议。

律师 潘俊翔：如果这份补充协议没有明确就原合同约定的事项进行说明，那这种情况下，可将签订的协议视为一份新的协议。签订合同或就合同进行约定的过程中，特别是就补充协议进行约定的过程要注明这份补充协议的性质，到底是对原合同的补充还是一份新的合同，这样就可以避免双方履行新的合同协议产生纠纷。