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1、中国礼仪大全一、个人礼仪一）仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持 端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要 求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因 此，每个人都应该养成良好的卫生习惯做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常 洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、 修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与 人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。、服饰：服饰反映了一个
2、人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然 得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适 应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和 目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。二）言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。2、用语：敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的 嚅'、“谢谢”、“对不起”，第二人称 中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为'夕违”；请人批评为 W ;麻
3、烦别人称“打扰 求给方便为“借光”:托人办事为拜托等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡 的礼貌用语是十个字：邈好'、'请'、'谢谢、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明 的基本的语言形式。三）仪态举止1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映岀一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首 先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会 给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心 放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体
4、前交叉，眼 睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里 或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且 也有失仪态的庄重。3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。 正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大， 一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起 座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保 持端正，如古人所言的“坐如钟” o若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态
5、，都会优美、 自然。4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来 形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，而带 微笑，自然摆臂。三、公共礼仪一）特定公共场所礼仪、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座 者示意，请其让自己通过。通过让座者时要与之正而相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸, 这是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大 呼小叫，笑语喧哗，也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开，不 要推操。、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是
6、公共的学习场所。要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅 目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。（2）要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破 坏。（二）乘车礼仪1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶， 不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要 依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐
7、痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让 小孩随地大小便。、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上 车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘 客应主动让座。三）旅游观光礼仪1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古 迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不 要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服 务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。、饭店进餐：尊重服
8、务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心 等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以 讽刺。二、见面礼仪1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光 注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况 下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸之 后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有 礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上
9、级后下级，先女士后男士。、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注 视蒯躬边说与行礼无关的话。方、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。炉）当面接待扎仪诚芷的大概情况。公务礼仪Mg关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导, 富介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就 不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年室的垂静懐的禰同领导及客人乘车外出
10、时要注意：迪缆导和客人先上,自己后上。要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为为先、fcg HTK3蠶|）递物与接物*国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。 客划门时应斜也 正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有 意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。六)会议礼仪会议的通用礼仪，主要有以下几点：发放会议通知时应阐明目的。拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提 前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和
11、参加者的多少而定。如果会场不易寻找， 应在会场附近安设路标以作指点。(4) 开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵 欠不断。所以，“短小精悍”,有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分 重要的一条。(5) 迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会 前组成一个会务组，专门处理有关问题。六、日常交际礼仪(一)宴请礼仪宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色 彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从 主人的安排。入座后，主人招呼，
12、即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。 如果主人为你夹菜，要说谢谢。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕 嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停 进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不 要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。二) 舞会礼仪参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈 性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不 在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是 上下级的关
13、系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、 直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰 了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应 送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞 场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。三) 拜访礼仪1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容 主要有四点：(1) 自报家门(姓名、单位、职务)。(2) 询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间。(3)
14、 提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。(4) 在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡 的时间。最后，对对方表示感谢。2、拜访中的举止礼仪：(1)要守时守约。(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声， 可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步， 与主人相对。主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主 人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表 示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，
15、尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。 主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也 不要过于随便。(4) 跟主人谈话，语言要客气。(5) 谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰'之歉意。出门后，回身主动伸 手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。七、涉外礼仪 在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进 行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风 俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼 貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从 而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不 能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要 翘脚、摇腿，也不要显岀懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可 加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要诚恳，用语要文明，表达要 得体
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